リラクゼーションセラピスト検定１級について、実力アップ問題を作成してあります。カテゴリー別に分類してあるので苦手な分野を重点的に学習しましょう。
［118］ 広告の表現について誤っているものはどれか？
① お客様に誤解を与えないように効果、効能などを広告に書き込む
② 差別用語、最高最大級（日本一、業界初など）の用語を使用しない
③ 治療、治る、医学的などの言葉を使わない
④ 絶対、保証などの言葉を使わないようにする
≪解答≫は下にあります。
≪解答≫
② 普段の声よりワントーン低い声で話をする
電話を受けるときの注意点
- ベルが鳴ったら３コール目までには電話にでる。もし３コール以上鳴ってしまった場合には「お待たせ致しました」と一言添える。
- 普段の声よりワントーン高く明るい声で話をする。
- お客様のお名前やご希望のコースを正確に聞き取る。
- 最後に復唱して、間違いがないか確認する。
