リラクゼーションセラピスト検定１級について、実力アップ問題を作成してあります。カテゴリー別に分類してあるので苦手な分野を重点的に学習しましょう。
［116］ セラピストとしての態度、振る舞いについて誤っているものはどれか？
① 敬語を適切に使い、たくさんのお世辞を繰り返し使用して接客する
② 平常な態度、心からの笑顔、サービス精神を忘れないようにする
③ お客様がいらっしゃるからスペースが成り立つという意識、感謝の気持ちを忘れないようにする
④ お客様の立場に立った対応を心掛ける
≪解答≫は下にあります。
≪解答≫
① 敬語を適切に使い、たくさんのお世辞を繰り返し使用して接客する
セラピストとしての態度、振る舞いについて
- 敬語を適切に使い、不必要なお世辞を繰り返さず落ち着いて接客する
- 平常な態度、心からの笑顔、サービス精神を忘れないようにする
- お客様がいらっしゃるからスペースが成り立つという意識、感謝の気持ちを忘れないようにする
- お客様の立場に立った対応を心掛ける
- 計画性を持って迅速、的確に行動する
