リラクゼーションセラピスト検定1級

【リラクゼーションセラピスト検定1級問題】承認

リラクゼーションセラピスト検定1級について、類似問題とその回答を複数まとめてあります。短時間で学習する際には1問のみを解き次に進みましょう。じっくり学習したい際には複数の問題を解いていきましょう。

[17-1]コミュニケーション・テクニックのひとつ「承認」について、誤っているものはどれか?

① 相手の存在を認めることを「承認」といい、お客様を名前で呼んだり身体の状態を伺うことがあてはまる

② お客様から伺ったことをまずはあるがままに受け止める

③ 気にかけ、声をかけることを行い、お客様に丁寧に扱われると感じてもらう

④ 不安を持っているお客様に対しては、ヒアリングはせずに、こちらから話題を提供した方がよい

≪解答≫は下にあります。

≪解答≫

④ 不安を持っているお客様に対しては、ヒアリングはせずに、こちらから話題を提供した方がよい

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[17-2]コミュニケーション・テクニックのひとつ「承認」について、正しいものはどれか?

① 相手の存在を認めることを「承認」といい、お客様を名前で呼んだり身体の状態を伺うことがあてはまる

② お客様から伺ったことについて間違いを指摘する

③ 適当に相づちをうち、お客様が丁寧に扱われると感じてもらう

④ 不安を持っているお客様に対しては、ヒアリングはせずに、こちらから話題を提供した方がよい

≪解答≫は下にあります。

≪解答≫

① 相手の存在を認めることを「承認」といい、お客様を名前で呼んだり身体の状態を伺うことがあてはまる

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[17-3]コミュニケーション・テクニックのひとつ「承認」について、正しいものはどれか?

① まずは相手の話を聞き、間違いを否定する

② お客様と話をしなくても、的確な施術を行えばよい

③ 気にかけ、声をかけることを行い、お客様に丁寧に扱われると感じてもらう

④ お客様の話よりもセラピストの話の方がためになるので、多くのアドバイスを行う

≪解答≫は下にあります。

≪解答≫

③ 気にかけ、声をかけることを行い、お客様に丁寧に扱われると感じてもらう

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