リラクゼーションセラピスト検定１級について、類似問題とその回答を複数まとめてあります。短時間で学習する際には１問のみを解き次に進みましょう。じっくり学習したい際には複数の問題を解いていきましょう。
［18-1］お客様とのコミュニケーションにおいて誤っているものはどれか？
① ケアをしていくことで生活がどのように変化するかをお話しする
② 自分自身の個人情報をさらけ出すことで親近感を持ってもらう
③ 相手の意見を聴き、必要があれば自分の意見もまじえてお話しする
④ お客様が会話しやすいような質問をすることが大切である
≪解答≫は下にあります。
≪解答≫
② 自分自身の個人情報をさらけ出すことで親近感を持ってもらう
個人情報をさらけ出す必要はない
［18-2］お客様とのコミュニケーションにおいて誤っているものはどれか？
① ケアをしていくことで生活がどのように変化するかをお話しする
② 自分自身の体験談やお客様との共通点を伝えることで親近感を持ってもらう
③ 相手の意見を聴き、必要があれば自分の意見もまじえてお話しする
④ 施術の妨げになるのでお客様とは会話をしない
≪解答≫は下にあります。
≪解答≫
④ 施術の妨げになるのでお客様とは会話をしない
［18-3］お客様とのコミュニケーションにおいて誤っているものはどれか？
① ケアをしていくことで生活がどのように変化するかをお話しする
② 自分自身の体験談やお客様との共通点を伝えることで親近感を持ってもらう
③ 相手の意見を聴き、間違いを指摘していく
④ お客様が会話しやすいような質問をすることが大切である
≪解答≫は下にあります。
≪解答≫
③ 相手の意見を聴き、間違いを指摘していく
