リラクゼーションセラピスト検定２級について、類似問題とその回答を複数まとめてあります。短時間で学習する際には１問のみを解き次に進みましょう。じっくり学習したい際には複数の問題を解いていきましょう。
［98-1］ クレームの再発防止対策として正しいものはどれか？
① クレームを他の店舗でも共有化する
② クレームの多いお客様はもめないように特別な割引をする
③ クレームを受けたセラピストには罰を与える
④ クレームの処理は担当セラピストのみで行う
≪解答≫は下にあります。
≪解答≫
① クレームを他の店舗でも共有化する
［98-2］ クレームの再発防止対策として正しいものはどれか？
① クレームを自分の店舗のみで把握し、多店舗では共有化しない
② クレームの多いお客様は予約を取れないようにする
③ クレームを受けたセラピストには罰を与える
④ クレームの処理は複数のセラピストで行う
≪解答≫は下にあります。
≪解答≫
④ クレームの処理は複数のセラピストで行う
［98-3］ クレームの再発防止対策として正しいものはどれか？
① クレームを自分の店舗のみで把握し、多店舗では共有化しない
② クレームの多いお客様はもめないように特別な割引をする
③ クレームを受けた内容についてミーティングを行う
④ クレームの処理は担当セラピストのみで行う
≪解答≫は下にあります。
≪解答≫
③ クレームを受けた内容についてミーティングを行う
